1. Generale
1.1 Partner contrattuale
La società onOffice Italia Srl, Via Stradella 76,10147 Torino, Italia (di seguito „onOffice“) è lo sviluppatore del software immobiliare online onOffice enterprise. onOffice offre ad imprese esterne (di seguito „Provider“) la possibilità di vendere estensioni del software (di seguito „App“) ad altri imprenditori (di seguito „Clienti“) attraverso il Marketplace onOffice (di seguito „Piattaforma“) gestito dalla onOffice in conformità alle disposizioni del presente accordo. Questi termini e condizioni si applicano esclusivamente alle imprese esterne ai sensi del § 14 del codice civile tedesco.
1.2 Riserva di modifiche senza preavviso
onOffice si riserva il diritto di cambiare questo accordo in qualsiasi momento e senza dare motivazioni. OnOffice informerà il Provider di tali cambiamenti in anticipo via email.
Se il Provider non si oppone a tali modifiche entro quattro settimane, le modifiche sono considerate accettate. Il Provider deve essere informato separatamente del diritto di opposizione e delle conseguenze legali in caso di non ricezione di una risposta.
Se questo accordo viene ripetutamente concordato con il Provider in una nuova versione, si ritiene valida sempre la versione attuale, che sostituisce o annulla tutti gli accordi precedenti compresi tutti gli allegati e tutti gli ulteriori accordi e contratti.
2. Servizi di onOffice
2.1 Le nostre offerte
onOffice gestisce una piattaforma sulla quale i Provider partner hanno l’opportunità di offrire le loro app insieme alle app distribuite direttamente da onOffice. Il contratto per l‘utilizzo dell‘app del Provider viene stipulato direttamente ed esclusivamente tra il Provider e il cliente. onOffice non diventa quindi esso stesso un partner contrattuale. Il Provider è l’unico responsabile nei confronti del cliente per l‘adempimento dei suoi obblighi derivanti dal contratto d‘uso.
Questo vale anche nel caso in cui le condizioni contrattuali applicabili tra il Provider e il cliente cambino. In questo caso, il Provider negozia le modifiche direttamente con il cliente. Se il Provider utilizza condi zioni contrattuali unilaterali (CG) nei confronti del cliente, il Provider stesso è responsabile dell’efficacia
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delle modifiche delle condizioni contrattuali. onOffice non agisce come intermediario in caso di modifiche contrattuali successive.
Tuttavia, poiché le offerte dei Provider sulla piattaforma non rappresentano offerte legalmente vincolanti, i clienti possono presentare offerte per la conclusione del contratto per la loro parte attraverso il processo di ordinazione della piattaforma. Queste offerte vincolanti sono mediate da onOffice al Provider con i dati necessari del cliente finale. Dopo la stipula del contratto con il cliente finale, il Provider elabora autonomamente il contratto secondo le specifiche di onOffice in conformità al presente accordo e informa continuamente onOffice sullo stato del contratto.
2.2 Fornitura di una piattaforma
onOffice fornisce al Provider un’interfaccia standardizzata per la piattaforma, la connessione all’interfaccia è possibile grazie agli Iframe. Tramite l’API di onOffice, il Provider può accedere ai dati del cliente. Gli aggiornamenti del software vengono poi importati direttamente nella versione del cliente tramite l‘accesso all‘interfaccia.
Il servizio di sviluppo per la connessione all’interfaccia è responsabilità del Provider. Il Provider è responsabile della rappresentazione giuridicamente conforme delle offerte, che il Provider deve rappresentare, in particolar modo per quanto riguarda il Branding.
I clienti possono acquistare beni da diversi Provider attraverso un carrello uniforme o un processo di ordinazione.
2.3 Servizi verso il cliente
Il Provider è completamente responsabile per il supporto e la consulenza sulle sue applicazioni. onOffice non fornisce alcun servizio clienti per il Provider, ma rimanda le domande sui prodotti al rispettivo Provider.
2.4 Elaborazione dei pagamenti
onOffice fornisce un’interfaccia API per i servizi di un Provider di servizi di pagamento (PSP) sulla piattaforma. L’elaborazione dei pagamenti avviene direttamente nella relazione tra il Provider e il PSP. Oltre alla fornitura tecnica dei servizi del PSP, onOffice non entra in contatto con i servizi di pagamento. In particolare, onOffice non ha alcun potere di disposizione sui fondi derivanti dall’elaborazione del contratto. Il Provider ha diritti di restituzione dei proventi della transazione esclusivamente contro il PSP.
L’elaborazione dei pagamenti è quindi l’oggetto esclusivo dell‘accordo tra il Provider e il PSP. Nella misura in cui in questi termini e condizioni si fa riferimento al trattamento dei pagamenti, questo coincide sempre con il contenuto dell’accordo tra il Provider e il PSP. In caso di contraddizioni, i regolamenti di questi termini e condizioni passano sempre in secondo piano rispetto all‘accordo tra il Provider e il PSP.
2.5 Limitazione della funzionalità, lavori di manutenzione
onOffice ha il diritto di limitare temporaneamente il suo servizio in misura ragionevole, se ciò è necessario per eseguire misure tecniche o lavori di manutenzione. Il Provider sarà – se possibile – informato in anticipo della portata e della durata della restrizione.
2.6 Sviluppo
onOffice si riserva il diritto di modificare o ampliare in qualsiasi momento il contenuto e la struttura della piattaforma, se ciò non influisce o non influisce in modo significativo sullo scopo del contratto stipulato con il Provider.
3. Autorizzazione e accesso alla piattaforma
3.1 Prerequisiti
La piattaforma essenzialmente è disponibile solo per i clienti. Il Provider accetta le seguenti condizioni: Condizioni di pagamento del PSP
Il Provider deve fornire i dati aziendali pertinenti, in particolare il numero del codice fiscale e il numero della partita IVA.
Un prerequisito per l’ammissione alla piattaforma è l’accreditamento da parte del PSP. Il Provider fornisce i documenti richiesti durante il processo di registrazione a onOffice per la revisione.
In dettaglio, i seguenti passi devono essere completati per la registrazione di un Provider alla piattaforma:
a) onOffice effettua una verifica preliminare del Provider e della sua offerta prevista. Il Provider non ha diritto ad essere ammesso alla piattaforma.
b) Una persona fisica della società del Provider che è autorizzata a rappresentare il Provider o a concludere il contratto crea un conto sulla piattaforma.
c) I documenti richiesti per l’accreditamento con il PSP verranno messi a disposizione tramite Upload.
d) Il PSP controllerà i documenti forniti tramite upload e informerà il Provider del risultato del processo di controllo. Se necessario, il Provider sarà invitato a fornire documenti in seguito. Subito dopo l’accreditamento da parte del PSP, il Provider sarà ammesso alla piattaforma e potrà utilizzarla completamente.
e) Il Provider garantisce che le informazioni fornite a onOffice nel contesto della sua domanda di accreditamento sono vere e complete. Si impegna a informare immediatamente per iscritto onOffice di qualsiasi futura modifica delle informazioni fornite.
f) In caso di dubbi sulla correttezza delle informazioni fornite, il Provider deve, su richiesta, fornire a onOffice una prova adeguata, come ad esempio una registrazione aziendale, una licenza commerciale o un estratto del registro di commercio, anche dopo l’ammissione alla piattaforma.
3.2 Blocco dell’autorizzazione
onOffice ha il diritto di bloccare l’accesso del Provider alla piattaforma o di revocare completamente l’ammissione del Provider alla piattaforma, se c’è il sospetto sufficiente che il Provider violi queste condizioni o la legge vigente. onOffice ha anche il diritto di bloccare o cancellare singoli prodotti se questi violano queste condizioni. Il Provider può evitare queste misure eliminando il sospetto presentando immediatamente prove adeguate a sue spese. Dopo un blocco definitivo, onOffice è autorizzato a cancellare i dati del Provider.
4. Obblighi del Provider
4.1 Conto del Provider
Il Provider si impegna a creare un profilo aziendale completo nel suo account subito dopo la sua ammissione o a farlo creare da onOffice. Il profilo deve contenere almeno un’impronta conforme alla legge, termini e condizioni generali conformi alla legge, una politica sulla privacy conforme alla legge, nonché un breve ritratto dell’azienda e informazioni sul servizio clienti. I campi obbligatori specificati nell’account devono essere compilati. I testi legali del Provider non devono contraddire le strutture specificate da onOffice sulla piattaforma. Le informazioni obbligatorie sono direttamente segnalate come tali nell’account del Provider . Il Provider è responsabile della conformità legale del suo profilo. Se terzi fanno valere delle violazioni legali contro onOffice, il Provider deve indennizzare onOffice da tutte le rivendicazioni e sostenere i costi della rappresentanza legale di onOffice per la difesa contro le rivendicazioni.
4.2 Offerta di App
Il Provider si impegna a non inserire sulla piattaforma app che violino le disposizioni legali, le ordinanze ufficiali o il buon costume e a non offrire app che violino i diritti di terzi, in particolare i diritti d’autore o di marchio di terzi. Se tali merci vengono comunque inviate dal Provider, onOffice ha il diritto di bloccare l’account del Provider con effetto immediato. In caso di rivendicazioni da parte di terzi, il Provider deve indennizzare onOffice da tutte le rivendicazioni e sostenere le spese di rappresentanza legale di onOffice.
4.3 Responsabilità per i contenuti
Il Provider è responsabile di tutti i contenuti che mette nella sua offerta. Questo include in particolare immagini, musica, video e descrizioni di prodotti, promesse di garanzia e dichiarazioni pubblicitarie di qualsiasi tipo.
4.4 Responsabilità per i contenuti
Il Provider si impegna a:
a) fornire un servizio clienti per telefono dal lunedì al venerdì da almeno le 9.00 alle 16.00 (CET).
b) per garantire l’accessibilità del servizio clienti e un rapido trattamento delle richieste.
4.5 Altri obblighi del Provider
Il Provider si impegna inoltre,
- di astenersi dall’inviare pubblicità al cliente senza il suo esplicito consenso.
- di astenersi dall’esigere commissioni dal cliente.
- informare il cliente di qualsiasi modifica delle condizioni generali di obblighi continui in tempo utile prima della loro entrata in vigore.
- di emettere le fatture corrispondenti al cliente per tutti i servizi resi.
5. Elaborazione dei pagamenti
Tutti i servizi di pagamento sono forniti dal PSP affiliato. Il PSP non agisce come subappaltatore o agente vicario di onOffice, ma fornisce i servizi di pagamento al Provider a proprio nome e sotto la propria responsabilità. A tal fine, il Provider ha concluso un contratto separato con il PSP. I diritti del Provider alla consegna dei proventi della transazione esistono esclusivamente contro il PSP. Il PSP ha il solo potere di disporre del conto di compensazione del Provider.
6. Remunerazione
6.1 Tassa di costituzione e commissione
Quando si crea un account di un Provider, potrebbe essere addebitata una tassa di installazione. Inoltre, una commissione deve essere pagata a onOffice dal Provider in cambio dell‘intermediazione degli accordi di licenza. L’importo della tassa di avviamento e della commissione nonché l’elaborazione dei pagamenti sono concordati come segue:
Tasse in ogni caso secondo l’offerta:
se applicabile, tassa di installazione (una tantum), orientamento dell’offerta in percentuale sul fatturato lordo mediato (imposte incluse), Le spese di pagamento del Provider, di servizi di pagamento, saranno pagate da onOffice.
Elaborazione dei pagamenti:
onOffice emette una fattura mensile per le spese sostenute. Il Provider acconsente alla trasmissione elettronica della fattura. Se il Provider non si oppone alla fattura entro due settimane, questa sarà considerata accettata.
7. Diritti d’uso
7.1 Trasferimento dei diritti d’uso a onOffice
Nella misura in cui il Provider inserisce dati e contenuti sulla piattaforma, egli trasferisce a onOffice per la durata del contratto un diritto d’uso gratuito, semplice e illimitato nello spazio per la presentazione sulla piattaforma in conformità al contratto. Inoltre, il Provider trasferisce a onOffice i diritti d’uso semplici, temporalmente e spazialmente limitati per l’utilizzo di loghi aziendali e altri marchi, così come di descrizioni di articoli, immagini e video, nella misura in cui questi sono stati inseriti nella piattaforma, nella pubblicità e nelle illustrazioni editoriali (in particolare screenshot) per la commercializzazione della piattaforma. Questo vale per l’uso nella stampa e nei media online. Non c’è nessun obbligo da parte di onOffice di usarli.
7.2 Autorizzazione del Provider
Il Provider garantisce di mettere sulla piattaforma solo contenuti di cui può trasferire i diritti d’uso a onOffice nella misura descritta nel paragrafo 7.1 del presente accordo. Se terzi fanno valere dei diritti contro onOffice a causa della violazione di diritti d’autore, diritti di marchio, diritti su un nome o altri diritti per i quali il Provider è responsabile, il Provider deve indennizzare onOffice da tutte le rivendicazioni.
7.3 Diritto d’uso del Provider
Il Provider riceve un semplice diritto d’uso, limitato nel tempo alla durata del presente contratto e nello spazio ai paesi ammessi, per utilizzare la piattaforma come previsto per l’offerta delle sue App nell’ambito specificato da onOffice. Qualsiasi ulteriore uso o trasferimento dei diritti d’uso a terzi non è consentito.
8. Durata del contratto
Questo accordo è concluso per un periodo indefinito e può essere terminato per iscritto da entrambe le parti in qualsiasi momento senza indicarne i motivi con un periodo di preavviso di otto settimane alla fine del trimestre.
8.1
In caso di disdetta, tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto si estinguono, ad eccezione dei diritti d’uso concessi a tempo indeterminato e dell’obbligo del Provider di indennizzare onOffice in caso di violazioni del contratto e di quei diritti e obblighi che devono rimanere in vigore per l’elaborazione dei contratti di licenza mediati durante la durata del contratto fino alla scadenza prevista del periodo di licenza.
8.2
Al momento della rescissione, tutti gli onorari, le spese e le commissioni maturate fino a quel momento diventano immediatamente esigibili. Gli onorari, le spese e le commissioni che maturano tra la cessazione e la fine del contratto e le eventuali richieste di pagamento che ne derivano saranno regolate secondo il modello di onorario e di pagamento dopo la fine del contratto. Non appena tutte le richieste reciproche sono state saldate, il conto del Provider sarà disattivato.
8.3
Ogni parte ha il diritto di rescindere il contratto per giusta causa senza preavviso. Una ragione importante esiste in particolare nel caso di
- una violazione di obblighi contrattuali essenziali derivanti dal presente accordo. una violazione persistente di altre disposizioni del presente accordo, alla quale non si pone rimedio nemmeno dopo aver fissato un termine.
- atto illecito.
- persistente inadempienza nei pagamenti.
- interruzione persistente delle operazioni a causa di forza maggiore al di fuori del controllo delle parti, ad esempio disastri naturali, incendi, interruzione delle reti di fornitura senza colpa delle parti. notifica di insolvenza imminente o reale del Provider.
La disdetta deve essere data per iscritto. Le cancellazioni via email devono essere conformi alla forma scritta.
9. Responsabilità
9.1 Limitazione di responsabilità
onOffice è responsabile senza limitazioni per dolo e negligenza grave. OnOffice risponde per negligenza lieve solo in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, cioè di un obbligo il cui adempimento è un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e la cui osservanza è regolarmente richiesta e su cui il partner contrattuale può fare affidamento. In questi casi, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. onOffice non è responsabile per i testi legali, le descrizioni dei prodotti e altri contenuti del Provider. onOffice non è responsabile per i servizi di pagamento. Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano di conseguenza anche agli agenti vicari di onOffice. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni fisici.
9.2 Procedura in caso di controversie legali
Le parti sono obbligate a informarsi reciprocamente e immediatamente in forma di testo su qualsiasi reclamo legale da parte di terzi per violazioni legali in relazione alla cooperazione esistente con la piattaforma.
9.3 Ulteriori richieste di risarcimento danni
Se il Provider deve indennizzare onOffice da rivendicazioni di terzi in base a questo accordo, non è esclusa la rivendicazione di ulteriori richieste di risarcimento danni secondo le disposizioni di legge.
10. Norme sulla protezione dei dati
10.1 Norme legali sulla protezione dei dati
Il Provider si attiene rigorosamente alle norme di legge sulla protezione dei dati durante l’elaborazione dei dati personali, in particolare dalle banche dati del Cliente. L’elaborazione dei dati resi accessibili da onOffice è consentita esclusivamente per l’esecuzione dei servizi offerti dal Provider attraverso il Marketplace. In particolare, il Provider non è autorizzato a valutare i dati per altri scopi o a utilizzare i dati per scopi pubblicitari.
10.2 Accordo di trattamento degli ordini e informazioni sulla protezione dei dati
Il Provider conclude un accordo di elaborazione dell‘ordine con il Cliente nella misura necessaria.
Il Provider fornirà al Cliente una dichiarazione sulla privacy sulla Piattaforma contenente informazioni su come l’App tratta i dati personali, se c’è una divulgazione a terzi, ecc. Queste informazioni devono permettere al Cliente di adempiere ai suoi obblighi legali nei confronti dei suoi clienti (in particolare gli obblighi di informazione).
11. Segretezza
11.1
Il Provider si impegna a trattare in modo strettamente confidenziale tutte le informazioni riservate che gli sono state rese accessibili da onOffice nell’ambito dell‘avvio e dell’esecuzione del presente contratto e a non renderle accessibili a terzi. L’utilizzo delle informazioni confidenziali da parte del Provider è consentito solo nella misura in cui ciò sia assolutamente necessario per l’utilizzo della piattaforma. Il Provider deve trattare le informazioni confidenziali con la stessa cura con cui tratta le proprie informazioni altrettanto confidenziali e almeno con la cura di un uomo d’affari prudente.
11.2
Il Provider è autorizzato a divulgare informazioni riservate se è obbligato a farlo a causa di una disposizione legale o di un ordine ufficiale. Il Provider informa onOffice per iscritto in anticipo della divulgazione prevista e prende le precauzioni ragionevoli e/o richieste dalla legge per limitare il più possibile la portata della divulgazione.
11.3
Come „riservato“ vengono intese tutte le informazioni che sono espressamente contrassegnate come riservate o la cui riservatezza deriva dalla natura delle informazioni o dalle circostanze della loro divulgazione, indipendentemente dalla forma in cui le informazioni riservate sono disponibili. In particolare, le commissioni e gli onorari che onOffice mette a disposizione del Provider sono confidenziali. Inoltre, tutte le informazioni commerciali interne di onOffice di cui il Provider viene a conoscenza (per esempio informazioni da e su clienti, impiegati, prezzi, dati finanziari, piani di marketing ecc.
11.4
Le informazioni non sono riservate:
- che il Provider ha dimostrato di aver ricevuto o riceverà da terzi e le informazioni che non sono vincolate da restrizioni per quanto riguarda l’uso e la divulgazione di queste;
- di cui si può dimostrare che erano già generalmente note al momento della conclusione dell’accordo o che sono diventate generalmente note successivamente senza alcuna violazione di questo obbligo di riservatezza da parte del Provider;
- che sono stati sviluppati in modo dimostrabile in e modo indipendente dal Provider prima che ne venisse a conoscenza;
- che erano già note al Provider prima che le ricevesse da onOffice. Mediante prove effettive e/o dimostrazioni lecite.
11.5
Il Provider si impegna a prendere tutte le precauzioni appropriate per garantire la riservatezza. Il Provider è responsabile per qualsiasi violazione dell’obbligo di riservatezza da parte dei suoi dipendenti e di tutte le persone e terzi da lui impiegati per la corretta collaborazione con il consenso di onOffice.
11.6
L’obbligo di riservatezza rimane in vigore a tempo indeterminato anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.
12. Varie
12.1 Luogo di giurisdizione
Il diritto della Repubblica Italiana si applica con l’esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il luogo di adempimento e il foro esclusivo per tutte le controversie legali è Torino. onOffice ha anche il diritto d’intentare un‘azione presso il foro generale del Provider.
12.2 Cessione e compensazione
È esclusa una cessione parziale o completa a terzi dei diritti del Provider dal contratto con onOffice.