Supporto Tecnico
Hai domande? Noi abbiamo le risposte! Il nostro team di supporto qualificato sarà felice di aiutarti. Non vediamo l’ora di risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile. Hai varie opzioni per come contattarci.
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Tramite il nostro servizio di recall, puoi scegliere un appuntamento con un orario fisso per la chiamata. Uno dei membri del nostro team ti contatterà a quell’ora per discutere la tua richiesta.
Selezionare l’icona della cornetta nel software.
Se hai domande sul software e la tecnologia, il nostro supporto tecnico è disponibile tutto il giorno. Contattaci semplicemente tramite e-mail o chiamaci.
Come faccio a creare altri portali?
Vai su Extra >> Impostazioni >> Impostazioni di base, e apri le impostazioni del portale nella scheda “Portali”. Per aggiungere un nuovo portale, clicca sul simbolo più (in alto a sinistra). Se non trovi il portale desiderato, puoi semplicemente cercare “interfacce libere” e aggiungere questa voce. Chiedi i dati al gestore del portale (server FTP, ecc.).
Come faccio ad assegnare una persona di contatto al mio immobile?
La casella della persona da contattare si trova nei dati generali dell’immobile. Cliccando su “Assegna” o “Nuovo” puoi assegnare un record di dati di contatto già creato o crearne uno nuovo. Cerca qui il contatto dell’agente immobiliare che è la persona di contatto per questo immobile. Assicurati che il record sia impostato sul tipo di contatto “agente immobiliare”. Solo allora i suoi dati saranno visualizzati nella brochure e sui portali.
Come posso ricevere le mie e-mail in onOffice?
Possiamo importare la tua casella di posta elettronica esistente o creare una nuova casella di posta sotto un dominio onOffice a tuo piacimento.
Come posso trasferire tutti gli immobili su un portale in una volta sola?
Vai su Azioni >> Azioni immobiliari, seleziona la voce “Allineamento completo del portale”. Nella selezione che segue, puoi scegliere il portale a cui trasmettere. Il numero dopo il nome del portale indica quanti immobili sono attualmente selezionati per la trasmissione a questo portale.
Ho il mio sito web. Come posso includere i miei immobili qui?
Puoi includere degli immobili sul tuo sito web tramite la visualizzazione standard degli immobili. In primo luogo è necessario attivare la visualizzazione standard degli immobili. A questo proposito, contatta il nostro Supporto. Puoi anche modificare il tuo sito web se hai attivato il modulo onOffice smartsite 2.0.
Hai solo una breve domanda sul nostro software o su un’impostazione?
Scrivi semplicemente il testo del tuo messaggio nella chat di supporto di onOffice. Qui forniamo rapidamente a te e ad altri colleghi agenti immobiliari un’assistenza utile su come usare onOffice enterprise. È sufficiente cliccare su “Chat di supporto” nella barra laterale destra dell’area Messenger del software.
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