Support
Qui nessuna domanda rimane senza risposta! Nessuno conosce onOffice enterprise meglio del nostro team di supporto.
Ecco come funziona onOffice.
Hai la domanda – noi abbiamo le risposte! Che si tratti di un problema quotidiano, di automazione o di gestione dei processi, per ogni azienda troviamo la soluzione giusta!
Jörg Brathauer, Responsabile del Dipartimento Supporto
Dal 2020 Jörg guida con successo il team, dimostrando che il supporto è molto più di risolvere problemi. Il nostro obiettivo è aiutarti a usare il software in modo più efficiente, con risultati che parlano chiaro: soddisfazione ai massimi livelli.
Il Team
Il nostro team di supporto è qui per te e ascolta ogni tua richiesta.
Technical Support Italy
Madalina Muntean
Team Leader Customer Support Italy
Niccolò Iocolano
Team Leader Customer Training & Success Italy
Adina Maria Popescu
Senior Customer Support Manager Italy
Alyona Kononenko
Customer Support Manager Italy
Emma Tanino
Customer Support Manager Italy
Guido Calosi
Customer Support Manager Italy
Giuseppe Fierro
Customer Support Manager Italy
Giordana Beatrice Paolicelli
Customer Support Manager Italy
Madalina Pitirut
Customer Support Manager Italy
Marina Ferrara
Customer Support Manager
Rossella Tinnirino
Customer Support Manager
Technical Support
Holger Lauter
Team Manager Technical Support
Georg Schöppen
Team Manager Technical Support
Marcel Zapke
Team Manager Technical Support
Daniel Crnogorac
Team Manager Technical Support
Gabriele Kruljac
Senior Consultant Support
Heinz Klinkenberg
Senior Quality Assurance Manager Support
Nóra Varadi
Senior Support Manager
Marc Brandt
Senior Support Manager
Thomas Beineke
Senior Support Manager
Marlene Hölscher
Senior Support Manager
Christopher Müller
Senior Support Manager
Ilias El Baddioui
Senior Support Manager
Khalide Jamali
Professional Support Manager
Mounia Chfira
Professional Support Manager
Chris König
Professional Support Manager
Nathalie Müller
Professional Support Manager
Martin Heinrich
Professional Support Manager
Lukas Nürnberg
Professional Support Manager
Robert Litt
Professional Support Manager
Paul Hinz
Professional Support Manager
Kevin Sommerfeld
Professional Support Manager
Daniel Dürbaum
Support Manager
Nils Maschke
Support Manager
Sven Siebert
Support Manager
Justin Fiegen
Support Manager
Simon Karcher
Support Manager
Marcel Ostermaier
Support Manager
Denise Vitti
Support Manager
Erik Lähner
Support Manager
Robert Weinert
Support Manager
Jessica Rietpietsch
Support Manager
Till Trabitz
Support Manager
Julia Jaroch
Support Manager
Simon Gröpl
Support Manager
Andy Hosang
Support Manager
Isabell Koc
Support Manager
Olawale Hassan Dicker
Support Manager
Tim Martin Weise
Support Manager
Marina Groß
Support Manager
Laura Bonawitz
Support Manager
Kotchapat Sanuwong
Support Manager
Maximilian Regner
Support Manager
Compiti del Supporto
Ogni prodotto può generare domande – ed è qui che entra in gioco il nostro team di supporto. Siamo qui per ascoltarti!
Technical Support
- Soluzioni rapide tramite hotline telefonica, e-mail e assistente IA
- Supporto di primo livello – Risoluzione rapida dei problemi e correzione delle impostazioni
- Supporto di secondo livello: Risoluzione di complesse esigenze software tecniche, anche in collaborazione con i nostri specialisti ed esperti
Accompagnamento dell’attività operativa
- Configurazione di moduli e processi ottimali
- Consulenza specifica e personalizzata per l’organizzazione di dati e immobili
- Integrazione di nuove funzioni e configurazione delle impostazioni software
- Formazione sui moduli di onOffice enterprise
Creazione di file su misura per i clienti – dal documento alla brochure
- Consulenza personalizzata per ogni esigenza
- Modelli di comunicazione perfettamente in linea con la tua Corporate Identity
- Brochure create su misura per te
Offerte di lavoro attuali
