Marc Winzen
Team Manager
Customer Success
Start your working day right! Con il nostro Customer Success, il flusso di lavoro con onOffice enterprise è sempre fluido.
Ci occupiamo del tuo “Customer Success”
Dal primo contatto alla routine quotidiana: il nostro team di Customer Success gestisce con te l’intero processo con onOffice enterprise. Dall’installazione alle formazioni, fino alle personalizzazioni individuali, siamo i tuoi referenti diretti.
Dennis Rüben, Department Manager Customer Success
Grazie alla sua lunga esperienza nel Project Management, Dennis Rüben conosce le sfide dei clienti più diversi e sa sempre trovare le migliori soluzioni.
Il Team
Come suggerisce il nome, il team di Customer Success aiuta i nostri clienti a raggiungere il successo! Questo significa essere sempre disponibili per ogni esigenza e garantire un avvio eccellente con onOffice enterprise.
Project Management
Dino Seferovic
Team Manager
Stefan Zuccarini
Senior Project Manager
Anne Hesse
Project Manager
Johanna Zellmer
Project Manager
Michael Claßen
Project Manager
Nathalia Cuba Ramos
Junior Project Manager
Florian Engel
Junior Project Manager
Matthias Jonas
Junior Project Manager
Timo Mennicken
Junior Project Manager
Sebastian Hahne
Junior Project Manager
Delivery
Davorko Savic
Team Manager
Bärbel Butzek
Senior Customer Assistant
Eva Maria Fersch
Customer Assistant
Inga Winzen
Customer Assistant
Athanasia Madika
Junior Customer Assistant
Jan Bohne
Trainee IT-Systemmanagement
Customer Solution
Carmela Bruno
Solutions Consultant
Christoph Hohmann
Solutions Consultant
Florian Hardt
Solutions Consultant
Kaan Yagmur
Solutions Consultant
Karsten-Oliver Korthus
Solutions Consultant
Quality Assurance
Kim Krings
Assistant Department Manager
Anika Westhoff
Quality Assurance Manager
Claudia Rahm
Quality Assurance Manager
Coaching & Training
Marco Berg
Senior Trainer
Yves Vijgen
Trainer
Responsabilità del team di Customer Success
Il nostro “CUS” unisce competenze ed esperienze diverse: tecniche, umane e consulenziali.
Project Management
- I nostri Project Manager gestiscono l’implementazione di onOffice enterprise
- Focalizzazione su nuovi utenti e clienti che migrano da altre piattaforme
Consulting
- Consulenza personalizzata per ottimizzare onOffice enterprise
- Conduzione di workshop di analisi e creazione di un piano di azioni
- Elaborazione congiunta di proposte operative
- Collaborazione diretta con clienti esistenti
Customer Solutions
- Assistenza personalizzata per aziende con molti utenti e grandi dipartimenti immobiliari (es. banche, reti in franchising)
- Consulenza 1:1 per i clienti
Delivery
- Conduzione di configurazione iniziale
- Impostazione di onOffice enterprise
- Creazione di tutti i documenti – dalle brochure ai modelli in pdf
Quality Assurance
- Garanzia di un flusso di lavoro senza intoppi
- Interfaccia tra i vari dipartimenti
- Pianificazione di training aziendali
- Assicurazione della qualità dei processi lavorativi
Coaching & Training
- Conduzione di sessioni di formazione – online e in loco
- Visite presso le aziende immobiliari per training personalizzati
- Conduzione di corsi di formazione di gruppo
Offerte di lavoro attuali
Notizie dal team
Release Ottobre
Scopri tutti gli aggiornamenti e nuove funzionalità del nostro software.
Release Settembre
Funzione principale: Process Manager Controllo dei processi basato sugli utenti…
Release agosto 2024
Funzione principale: Supporto IA per email Sfrutta la potenza…
